Maïté Origa, Directrice d'agence à Presta Service Benelux.
Satisfaire nos clients est au cœur de tout ce que nous entreprenons.
Un Parcours Unique
Je suis Maïté Origa, Directrice d’agence à Presta Service Benelux.
Après 10 ans dans le secteur social, j’ai eu l’opportunité de rejoindre l’entreprise dès sa création; j’ai saisi cette chance avec enthousiasme.
Pourquoi ? Parce que j’y ai retrouvé les éléments essentiels qui font sens pour moi :
Le contact humain, les défis au quotidien, et le travail d’équipe.
Notre philosophie
Notre philosophie est simple : satisfaire nos clients est au cœur de tout ce que nous entreprenons.
Nous nous engageons à résoudre une multitude de problèmes avec le plus grand soin. Notre priorité est de rassurer nos clients et le personnel sur place, garantissant ainsi votre tranquillité d’esprit et celle de nos techniciens.
Mais nous allons au-delà de la simple résolution de problèmes. Nous cherchons à comprendre vos inquiétudes et les défis auxquels vos magasins sont confrontés. Cette approche centrée sur l’humain est notre manière de mettre du « social » dans toutes nos procédures.
D’où des actions concrètes où chaque aspect de nos interventions contribue à votre bien-être et à la réussite de vos opérations.
Nos Forces
Esprit familial
Ce qui nous distingue de nos concurrents, c'est d’abord notre esprit familial, notre équipe à taille humaine et la valeur que nous accordons à la communication.
Partenariats locaux
La sous-traitance avec des techniciens locaux est une autre facette de notre différence. Nos techniciens comprennent les habitudes de leur pays et peuvent communiquer avec les magasins dans leur langue maternelle.
Ainsi, vous bénéficiez d’une meilleure communication et une résolution
optimale des problèmes.
Confiance
Enfin, nous avons plus de 15 000 interventions à notre actif, cependant, nos clients ne sont jamais de simples "numéros". Notre équipe, composée de jeunes professionnels dynamiques, cultive une relation de confiance durable avec nos clients et nos prestataires.
Notre équipe
Chez Presta Service Benelux, nous croyons en l’importance des relations humaines, notre équipe est donc le pilier central de notre succès.
Elle est organisée en deux groupes dédiés à nos différentes régions d’opération :
- L’équipe Belgique et Luxembourg, avec une chargée d’affaires et deux chargées de clientèle.
- L’équipe Pays-Bas, avec une chargée d’affaires et une chargée de clientèle dédiées et trilingues (Fr, Ndls, Ang).
Nous travaillons en étroite collaboration, et chacun apporte un ensemble unique de compétences et d’expériences qui boostent notre capacité à résoudre les problèmes et à vous fournir des solutions personnalisées.
Voilà. Vous savez tout !
Travailler aux côtés de Presta-Service est un véritable plaisir. L'équipe avec laquelle je collabore au quotidien est très efficace, réactive, polie, aimable et accueillante. Nous entretenons une communication fluide, et le niveau de service est excellent.
Si vous êtes impressionné par notre approche centrée sur la satisfaction du client, notre équipe dynamique et nos solutions sur mesure, n’attendez plus.
Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons donner des ailes à vos projets de maintenance multitechnique.
